Проверка качества работы

Методы:

визит «Тайного покупателя» в точки продаж товаров или услуг – традиционный и очень эффективный способ проверки ваших продавцов;

проверка качества работы сотрудников по телефону – оцените способности ваших работников к убеждению покупателей на расстоянии;

проверка Call-центров – поднимите качество обслуживания ваших клиентов на более высокий уровень;

покупка товаров/проверка через Интернет – отличный способ оценить — приспособленность сотрудников к работе в глобальной сети;

конкурентная разведка – мы предоставим вам ценную информацию о работе обслуживающего персонала ваших конкурентов.

Добавить комментарий